ก่อนที่คุณจะโทรตามช่างเพราะดูกล้องบนมือถือไม่ได้ลองแก้ไขด้วยวิธีง่ายๆตามนี้ก่อน เพราะบางครั้งปัญหาการดูกล้องไม่ได้ ไม่ได้เกิดจากอุปกรณ์หรือตัวผู้ที่ติดตั้งให้ บางครั้งเกิดจากผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตของคุณก็มี วิธีแก้ไขที่เราจะคุยกันยังเป็นวิธีช่วยตรวจสอบปัญหาว่าเกิดจากอะไร และเพื่อให้ช่างของคุณแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้นด้วย และเพื่อความรวดเร็วในการแก้ปัญหาให้กับคุณ
ในบทความนี้เราจะพูดถึงวิธีแก้ปัญหากล้องวงจรปิดแบบเบื้องต้น ซึ่งไม่ยากและใช้เวลาตรวจสอบปัญหาง่ายๆไม่ต้องเตรียมอุปกรณ์อะไรมาก
วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นเมื่อดูกล้องวงจรปิดบนมือถือไม่ได้
ส่วนใหญ่แล้วกล้องวงจรปิดระบบ DVR สมัยนี้ติดตั้งง่ายอยู่แล้วเพราะแค่คุณมองหาระบบที่รองรับ P2P คุณเองก็ติดตั้งเองได้เลยไม่ยุ่งยากแต่ในกรณีที่บริษัท DVR เจ๊งหรือเป็นเครื่องบันทึกรุ่นเก่าจะเจอปัญหานี้เยอะ เรามาไล่สาเหตุกันว่าเกิดจากอะไร
- ให้นำมือถือหรือคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อ WIFI ของเครือข่ายที่ กล้อง เชื่อมต่ออยู่ก่อน
- เมื่อเชื่อมต่อเสร็จแล้วให้เปิด ยี่ห้อใดก็ได้เพื่อเข้าเน็ต
- ทดสอบว่าเข้าเว็บไซต์อะไรก็ได้ลองดูเพื่อทดสอบว่าระบบอินเตอร์เน็ตทำงานไหม?
- หากทำงานให้พิมพ์ “what is my ip” ที่ช่องให้ใส่เว็บ หรือพิมพ์ เลขไอพีของเร๊าเตอร์ (ส่วนใหญ่จะเป็น 192.168.1.1) หากเล่นเน็ตไม่ได้ให้โทรแจ้ง ISP เพื่อแก้ไขจนกว่าจะเล่นเน็ตได้ก่อน
- เมื่อเข้าสู่หน้าล๊อคอินก็ใส่ยูซเซอร์และพาสเวริดให้เรียบร้อย
- กรณีไม่ได้เปลี่ยนรหัสส่วนใหญ่รหัสของ ISP แต่ละเจ้าจะประมาณนี้ True = Username : admin | Password: password
- TOT = Username : admin | Password : admin, tplinkadmin, tot
- 3BB = Username : admin | Password : 3bb
- AIS = Username : admin | Password : aisadmin
- หากจำไม่ได้หรือไม่ทราบและไม่มีในนี้แนะนำให้โทรถาม ISP ของคุณก่อน ไม่แนะนำให้ทำ Hard Reset โดนเฉพาะเน็ตไฟเบอร์
- เมื่อล๊อคอินได้แล้วให้ตรวจดูหน้าสเตตัส ( status )เป็นอันดับแรก
- มองหาไอพี WAN หรือไอพีที่ต่อออกเน็ตก่อน หากขึ้นเลขชุดหน้าประมาณ 100 หรือ 102 ให้โทรหา ISP ของคุณแล้วแจ้งเค้าว่า “ใช้งานกล้องวงจรปิดไม่ได้ ติดไอพี 100”
- เจ้าหน้าที่ ISP จะทำการเปลี่ยนเป็นไอพีให้ เท่านี้คุณก็ดูกล้องวงจรปิดได้เหมือนเดิม
- กรณีที่ยังดูไม่ได้ให้ดูการตั้งต่าของ NAT บางยี่ห้ออาจเขียนว่า Virtual Server, NAT, Port Forwarding ประมาณนี้
- ตั้งค่าให้ถูกต้องโดยดูเครื่องบันทึก DVR ค่า Network ของคุณเป็นหลัก
- หากยังดูไม่ได้ตรวจสอบดูการตั้งค่า Firewall ว่าบล๊อคพอร์ตอะไรอยู่หรือไม่
- หากเป็นไอพีที่ไม่ใช่ 100และได้ทำการตั้งค่าตามที่กล่าวมาหมดแล้ว คุณสามารถทดสอบดังนี้หากมี PC ให้เข้า cmd แล้ว ping เลขไอพีออกเน็ตของเรา
- หากมีโทรศัพท์ทดสอบด้วยการโหลดแอป ping จาก playstore หรือ appstore หรือเข้าเว็บ https://www.ipaddressguide.com/ping
- เมื่อ Ping แล้วมีค่าการตอบรับกลับมาแสดงว่ามีการตั้งค่าผิดพลาดใน DDNS
สรุป
หากทำตามในสิ่งที่ผมลิสต์มาส่วนใหญ่แล้ว 90% จะแก้ไขได้หากคุณยังไม่หายเป็นอาการเดิมเราแนะนำว่าให้คุณติดต่อช่างกล้องวงจรปิดที่คุณซื้อสินค้ามาหรือสามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามวิธีการแก้ไขปัญหากล้องวงจรปิดได้เลยครับ สำหรับคนที่ดูกล้องได้แต่ภาพช้าหรือกระตุกคุณสามารถใช้วิธีนี้แก้ไขได้ด้วยเหมือนกันครับ
